סיכום חוק הגנת הצרכן – יאסו משקאות (yasoo.co.il)

אתר "יאסו משקאות", המופעל על ידי מיכאל מנשרוב, ע.מ 036883148, פועל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו, במטרה להבטיח שקיפות, הוגנות ושירות אמין לצרכן.
להלן עיקרי הסעיפים הרלוונטיים לעסק:

1. הגדרת “עוסק” ו”צרכן”

“עוסק” – מי שמוכר נכס או נותן שירות דרך עסקו.

“צרכן” – אדם הרוכש נכס לשימוש אישי, ביתי או משפחתי.
היחסים בין האתר לבין לקוחותיו מוסדרים בהתאם להוראות אלו.

2. חובת גילוי נאות

האתר מציג לצרכן מידע מלא, ברור ומדויק על כל מוצר:
שם העסק, מחיר כולל מע"מ, תיאור המוצר, אזהרות רלוונטיות (כגון “למכירה מגיל 18 ומעלה בלבד”) ותנאי משלוח.
חל איסור מוחלט על הצגת מידע או מחיר שעלול להטעות את הצרכן.

3. איסור הטעיה ופרסום מטעה

כל פרסום באתר, לרבות תמונות ומבצעים, משקף נאמנה את המוצר בפועל.
החברה מקפידה שלא להציג מצג שווא ביחס למותג, גודל, איכות או מחיר.

4. סימון מוצרים

כל המוצרים הנמכרים באתר נושאים סימון כנדרש בחוק, הכולל: שם המוצר, היצרן/היבואן, כמות, תוקף ואזהרות נדרשות.
המוצרים מסומנים בעברית כנדרש בתקנות הגנת הצרכן (סימון טובין).

5. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

בהתאם לסעיפים 14ג–14ו לחוק ותקנות ביטול עסקה (2010):

ניתן לבטל הזמנה לפני אספקתה בלבד, ולקבל החזר כספי מלא.

לאחר אספקה – לא ניתן לבטל את העסקה עבור מוצרי אלכוהול, סיגריות, מוצרי טבק, מזון, חטיפים או ממתקים.

ההחזר מתבצע בתוך 7 ימי עסקים ממועד האישור, בהתאם לכללי החוק.

דמי ביטול (אם חלים) לא יעלו על 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – לפי הנמוך.

6. עסקה מרחוק

האתר פועל כעסקת “מכר מרחוק” לפי סעיף 14ג(ב) לחוק.
לפני ביצוע רכישה מוצג ללקוח כל המידע הנדרש: פרטי העסק, מחיר כולל, תנאי אספקה, ומדיניות ביטול עסקה.

7. אספקה ושירות

זמן אספקה מפורט בדף המוצר ובתקנון האתר.

החברה מתחייבת לאספקה בתוך הזמן שנקבע או לכל המאוחר תוך 30 יום.

ניתן לפנות לשירות הלקוחות בכל עת דרך info@yasoo.co.il